CONTENUTO DEL CORSO
Sviluppare una comunicazione più efficace: usando la propria acutezza sensoriale e flessibilità comportamentale. Questo per catturare l’interesse, motivare, favorendo interazione e coinvolgimento e supportare le fasi di cambiamento proprio e del team in cui si opera. Migliorare i risultati di singoli e/o del team di lavoro.
AREA DISCIPLINARE
Comunicazione
NUMERO ORE
12
PROGRAMMA
- Comprensione approfondita del linguaggio e del comportamento altrui
- Sistemi rappresentazionali: identificare e allinearsi con i canali rappresentativi preferenziali degli altri per aumentare la propria efficiacia persuasiva
- Gestire il proprio stato emotivo durante riunioi, presentazioni, o trattative commerciali
- Rapport: entrare facilemente in relazione con chiunque
- Metamodello: l’arte di porre domande efficiaci, per scoprire il significato più profondo di ciò che una persona sta pensando
- Metaprogrammi: i modelli psicologici alla base dei livelli di motivazione dei clienti nella decisione d’acquisto e nella soddisfazione.
DOCENTI
Lapo Baglini
