Letizia Materassi è sociologa della comunicazione, con particolare riferimento alle organizzazioni complesse. Assegnista di ricerca presso il Dipartimento di Scienze Politiche e Sociali dell’Università di Firenze, svolge da 10 anni attività di formazione e consulenza in libera professione sui temi della comunicazione organizzativa, le relazioni interpersonali, la gestione delle risorse umane, gli strumenti di comunicazione interna ed esterna. Collabora con enti, aziende e agenzie formative, soprattutto nel contesto toscano per il miglioramento delle relazioni organizzative e la gestione dei rapporti con la clientela e con l’utenza, anche mediante il ricorso ai social media.
Di recente ha pubblicato con la Carocci editore, il testo monografico “Comunicare le amministrazioni. Problemi e prospettive”, 2017, Roma.
Aree di interesse:
Comunicazione organizzativa
Comunicazione Interpersonale
Comunicazione mediata
La gestione delle risorse umane e del gruppo di lavoro
Social media branding e immagine coordinata
